<div dir="ltr">One way to get information about an outage at a particular NBN POI is to drive to the POI location and look for the logos on the vans attending to the fault. If it's a fibre cut, then someone has to go there to connect the OTDR, usually in a high-roof splicing van.<div><br></div><div>If there are no vans, or the techs are packing up to leave, then you also have an update on what's happening.</div><div><br></div><div>None of this is likely to resolve the fault any quicker, but if you like to troubleshoot via the OSI model then layer 1 of national networks usually involves a vehicle attending a location.</div><div><br></div><div>John</div><div><br><div><br></div><div><br></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sun, 16 Jan 2022 at 12:11, Christopher Hawker <<a href="mailto:chris@thesysadmin.dev">chris@thesysadmin.dev</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;border-left-color:rgb(204,204,204);padding-left:1ex">



<div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Hello all,</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
There's an apparent outage affecting Superloop customers connecting to the 2NEW POI. Their client portal lists the severity as low (not sure how that determination is made) and the notification provides absolutely no information regarding what caused it or
 an ETA.</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
The disruption ID is 991D0. Would anyone please be able to shed some light on this?</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
Thanks,</div>
<div style="font-family:"segoe ui westeuropean","segoe ui",helvetica,arial,sans-serif;font-size:12pt;color:rgb(0,0,0)">
CH</div>
</div>

_______________________________________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net" target="_blank">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</blockquote></div>