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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Hi everyone,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Not really a Network questions but I hope someone could point me in the right direction.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Small company is facing issues with their admin, is gone rogue and not sharing any password or account for their G-Suite / Workspace<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I tried to follow google guidelines to resolve the problem and reset the account to a new password but unfortunately I don’t have access to any email for the account.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Goes without saying that is impossible to speak with a person within google to explain and try to solve the problem.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Is anyone aware of an effective starting point to engage with google ?<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I do understand that following steps will be demonstration of account ownership and I do have all required legal documents<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Cheers,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
<p style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: ARIAL"><font color="#0d345b"><strong><font face="Verdana"><span style="FONT-SIZE: 11pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 10pt">Alberto Solfrini<br style="FONT-FAMILY: Verdana">
Service Portfolio Manager<br>
</span></span></span></font><br>
</strong></font><font color="#0d345b"><a title="Vertical Telecoms Pty Ltd" href="http://www.vertel.com.au/"><img style="HEIGHT: 47px; WIDTH: 159px" border="0" src="cid:vertel_logo_159x47_4081553f-a235-41ca-afb1-4862c7fa4cb1.png"></a></font></p>
<p style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: ARIAL"><font color="#626366"><span style="FONT-SIZE: 8pt">T: 1300 837 835 | M:0473 005 777</span><br style="FONT-SIZE: 8pt">
<span style="FONT-SIZE: 8pt">A: 15-17 William Street, Alexandria NSW 2015</span><br style="FONT-SIZE: 8pt">
<span style="FONT-SIZE: 8pt">E:</span> <span style="FONT-SIZE: 8pt">asolfrini@vertel.com.au
</span><span style="FONT-SIZE: 8pt"><span style="FONT-SIZE: 8pt">| W:</span></span><span style="FONT-SIZE: 8pt"><span style="FONT-SIZE: 8pt">
</span></span></font><a style="FONT-SIZE: 8pt" href="http://www.vertel.com.au"><font style="FONT-SIZE: 8pt" color="#626366">www.vertel.com.au</font></a></p>
<p style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: ARIAL">
<table style="HEIGHT: 60px; WIDTH: 639px">
<tbody>
<tr>
<td style="FONT-SIZE: 10pt; HEIGHT: 25px; FONT-FAMILY: Arial; WIDTH: 210px" valign="top">
<img style="HEIGHT: 47px; WIDTH: 159px" border="0" src="cid:Winner2017Media_7870426f-f5f8-4f76-add5-4429b844cd4e.jpg"><a title="" href="http://www.vertel.com.au/industry-insights/whats-new/2016-mef-excellence-awards"></a></td>
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<a title="" href="http://www.vertel.com.au/industry-insights/whats-new/2016-mef-excellence-awards"><img style="HEIGHT: 47px; WIDTH: 159px" border="0" src="cid:Winner2016Edu_29e86172-feba-491c-9fa3-56c9e7ad7de7.jpg"></a><a title="" href="http://www.vertel.com.au/services/fixed-networks/carrier-ethernet"></a></td>
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<a title="" href="http://www.vertel.com.au/services/fixed-networks/carrier-ethernet"><img style="HEIGHT: 47px; WIDTH: 159px" border="0" src="cid:MEF_1d4a010b-283a-41f6-bacd-c8df65c90844.jpg"></a><a href="http://www.vertel.com.au/services/fixed-networks/carrier-ethernet"></a></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<span style="FONT-SIZE: 8pt"></span></p>
<p style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: ARIAL">
<table style="HEIGHT: 34px; WIDTH: 764px">
<tbody>
<tr>
<td style="FONT-SIZE: 8pt; HEIGHT: 25px; FONT-FAMILY: Arial; WIDTH: 695px" valign="top">
<p style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial" align="left"><font color="#0d345b">This email (including attachments) may contain privileged/confidential information. Any unauthorised use of the contents is expressly prohibited.<br style="FONT-SIZE: 8pt">
If you have received this email in error please immediately delete it (and any attachments) and telephone Vertel in Australia +61 1300 837 835.</font>
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</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</p>
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