<div dir="ltr">Hello Greg,<div><br></div><div>Just submit a support ticket via:  <a href="https://www.auda.org.au/about-auda/our-services/submit-a-general-enquiry/">https://www.auda.org.au/about-auda/our-services/submit-a-general-enquiry/</a> </div><div><br></div><div>auDA will generally send an initial response within a day.   From your email sounds like some sort of mis-communication.  It should be resolvable quickly.</div><div><br></div><div>Regards,</div><div><br></div><div>Bruce Tonkin</div><div><br></div><div>auDA employee</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, Jul 30, 2020 at 7:26 PM Greg M <<a href="mailto:gregm@servu.net.au">gregm@servu.net.au</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">





<div lang="EN-AU">
<div class="gmail-m_9167851333231007618WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi Noggers,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Wondering if anyone a contact at AUDA or Godaddy who can assist with a domain issue.
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">History:<u></u><u></u></p>
<ul style="margin-top:0cm" type="disc">
<li class="gmail-m_9167851333231007618MsoListParagraph" style="margin-left:0cm">Jun 30, Godaddy advises the domain has a de-registered ABN/ACN associated to it.<u></u><u></u></li><li class="gmail-m_9167851333231007618MsoListParagraph" style="margin-left:0cm">Jul 6 – Stat dec, Updated ABN/ASIC details sent to Godaddy<u></u><u></u></li><li class="gmail-m_9167851333231007618MsoListParagraph" style="margin-left:0cm">Jul 8 – Godaddy update the domain details (change visible via whois) even requiring a 2 year upfront “payment”  to renew it as part of the “update”<u></u><u></u></li><li class="gmail-m_9167851333231007618MsoListParagraph" style="margin-left:0cm">Jul 30 – The .<a href="http://com.au/.net.au" target="_blank">com.au/.net.au</a> domains suddenly cease working with an email from Goddady advising we did not respond in 30 days since the original email and that the domain is now cancelled.<u></u><u></u></li></ul>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">We have contacted them today, twice and of course we are unable to speak to anyone there who “handles these specific requests” – and have been advised by Customer Service it will take “auDA weeks to months” to process our support request.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Seriously?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Any help is appreciated as the business has been crippled by this, as their CRM/practise software is all linked to their website/domain with complex Azure/O365 integrations that no longer function.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Cheers,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Greg<u></u><u></u></p>
</div>
</div>

_______________________________________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net" target="_blank">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</blockquote></div>