<div dir="auto">Someone from Telstra has acknowledged me in about 8min so at least they are aware :)<br><br><div data-smartmail="gmail_signature">Regards,<br><br>Bruce<br><br>sent from my mobile device.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Wed, 2 Oct 2019, 12:42 pm , <<a href="mailto:derek@madrock.net">derek@madrock.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div lang="EN-AU" link="blue" vlink="purple"><div class="m_633326609833700512WordSection1"><p class="MsoNormal"><span>Hi Bruce,<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span>To add to the risk, I was involved in a parliamentary enquiry in NZ when working for EY, where customers were being charged extra for calls based on call ticketing inaccuracies, resulting from non-synchronised cells.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span>Other than being very embarrassing for the carrier, it was expensive as they were required to correct the over and under customer payments.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span>When I was reviewing it, I found older nodes were using a centralised Perl scripts to periodically log into and reset the time, where newer devices were using NTP.<u></u><u></u></span></p><ul style="margin-top:0cm" type="disc"><li class="m_633326609833700512MsoListParagraph"><span>The issues was discovered to be a range of things including the centralised Perl script not being able to log into the node (wrong passwords), new nodes not registered centrally when deployed and NTP not configured.<u></u><u></u></span></li><li class="m_633326609833700512MsoListParagraph"><span>Times varied depending on the node drift and if the technician setup old/new nodes properly when deployed.<u></u><u></u></span></li><li class="m_633326609833700512MsoListParagraph"><span>Call ticketing handover when roaming between nodes also negatively contributed to the evidence needed to reconcile billing when syncing issues exist.<u></u><u></u></span></li></ul><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span>Just a related point. Good luck with getting it sorted.<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Thanks<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:12.0pt">Derek<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><span><u></u> <u></u></span></p><p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US">From:</span></b><span lang="EN-US"> AusNOG <<a href="mailto:ausnog-bounces@lists.ausnog.net" target="_blank" rel="noreferrer">ausnog-bounces@lists.ausnog.net</a>> <b>On Behalf Of </b>Bruce Forster<br><b>Sent:</b> Wednesday, 2 October 2019 11:58 AM<br><b>To:</b> AUSNOG <<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net" target="_blank" rel="noreferrer">AusNOG@lists.ausnog.net</a>><br><b>Subject:</b> [AusNOG] Telstra Mobile network bad time zone settings - Brisbane CBD<u></u><u></u></span></p><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p><div><p class="MsoNormal">Hi noggers,<u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Hoping someone @ telstra is on the list who can take a look at this one.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">You have a radio near central station in Brisbane, approx 180 ann st area that is giving off bad time zone data, my phone switched from +10 to +8 and when i walked back to the office again back to +10..<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">I'm based at 300 ann. If you need more data about it please feel free to contact me off list.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Screen caps from phone: <a href="https://imgur.com/a/hmMv1p7" target="_blank" rel="noreferrer">https://imgur.com/a/hmMv1p7</a><u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">These were taken at 11:48pm, and 12:20pm 2nd Oct 2019, <u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><p class="MsoNormal">Sorry if there is a page on telstra's site to report this but i guess my google fu was bad this time.<u></u><u></u></p></div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><div><div><p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p></div><p class="MsoNormal">-- <u></u><u></u></p><div><p class="MsoNormal">Regards,<br><br>Bruce<u></u><u></u></p></div></div></div></div></div></blockquote></div>