<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    Hi All,<br>
        I wonder if anyone from engin/vocus/exetel is able to shed some
    light on the following issue, help desk is not, well, helpful.;<br>
    <br>
    I have a client with a static IP (exetel)  and an IP-PBX.  All has
    been working fine for months/nearly 2 years.  6 months ago, we had
    some attack issues and changed service IP address.<br>
    <br>
    <ul>
      <li>Suddenly today they started having issues calling in and out
        from PBX.</li>
      <li>All checks on modem, port forwarding, and IP-PBX all check
        fine.</li>
      <li>A call to engin support advised that the registration requests
        were coming in from the wrong IP address, the previously
        allocated address some 6 months ago, not the NEW IP.</li>
      <li>I check the modem, reboot it, and sure enough, the correctly
        assigned NEW IP is being allocated, but still the OLD IP showing
        up "in the system" at engin.  </li>
      <li>My network monitoring, which takes IP from incoming packets,
        is showing the NEW IP, and has done so for 6 months.</li>
    </ul>
    <br>
    If anyone is in the level 2 area for ether Exetel or engin/vocus who
    can shed any light or take a look it would be appreciated.   Client
    is loosing calls and hence business and I'm coping the flack.<br>
    <br>
    <br>
    Cheers,<br>
    <br>
    Mal<br>
    <br>
    <div class="moz-signature">
      <p> </p>
      <center> <font size="3" face="Arial" color="#CC0000"> <b>TWIG
            Solutions</b></font><font color="#CC0000"><br>
        </font> <i><font size="2" color="#555555">Your Mobile
            Technology Partner.</font></i><br>
        <font size="3" color="#000000"><b>E-mail:</b> <ahref="mailto:sales@twig.com.au"><a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:sales@twig.com.au">sales@twig.com.au</a>   <b>Phone:</b> 02
            8004 2000<br>
          </ahref="mailto:sales@twig.com.au"></font> <i><font size="3"
            color="#CC0000">Supplier of the Bitdefender Security
            Solutions.</font></i><br>
      </center>
    </div>
  </body>
</html>