<div dir="ltr"><div>Thank you to everyone who responded.</div><div>We'll start our investigations.</div><div><br></div><div>Have a good evening everyone!</div><div><br></div><div>Kind Regards,</div><div>Ross.</div><div><br></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">On Mon, Sep 17, 2018 at 11:16 AM Ross [Eve IT] <<a href="mailto:ross@eve-it.net">ross@eve-it.net</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Good morning peoples,</div><div><br></div><div>Hoping someone can point me in the right direction.</div><div><br></div><div>I'm looking for a company to take on our level 1 support, after hours.</div><div>10pm - 8am AEST<br></div><div>7 days a week, including public holidays.</div><div>Would prefer a local Australian company, but will consider International too.<br></div><div>Require a team of sorts, that handles other companies too as it's not financially viable to have a team dedicated to us as the volume of calls is bugger all.</div><div><br></div><div>We'll just redirect the 1300 number to you during those times, a simple greeting, take down notes and urgency, check the on-call calendar and call the Engineer to action. <br></div><div>Basically, I need you to wake up the Engineer on call :)</div><div> </div><div></div><div><br></div><div>The requirement is quite minimal technical wise, as pretty much any calls that come through during that time will most likely require escalation or they are spam.<br></div><div><br></div><div>Please respond off-list.</div><div>Thanks for reading, have a great week everyone!<br></div><div><br></div><div>Kind Regards,</div><div>Ross.</div><div><br></div></div>
</blockquote></div></div>