<div dir="ltr"><span style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">Out of topic but I have been having a very bad time trying to sort out an existing PSTN issue with Verizon Business in AU.</span><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">Yes, they don't own any PSTN (they are running off Telstra). But I can't even get VB to tell me who is our account manager. Calls to their HQ in St Leonard drops after a few seconds. Their SG/PH tech support seems to be going round and round but still unable to answer any of my questions.</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">It was a very simple question</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">- who authorised the disconnection?</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">- fix the disconnected connection...</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">And this has been going on for a month now...</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">What are you experiences with VB lately? Are you able to speak to someone in AU?</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px"><br class="gmail_msg"></div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">thanks,</div><div class="gmail_msg" style="color:rgb(33,33,33);font-size:13px">Frank</div><br class="inbox-inbox-Apple-interchange-newline"></div><div dir="ltr">-- <br></div><div data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Frank Lin<div>0411 56 89 21</div><div><a href="mailto:frank@linhaven.com">frank@linhaven.com</a></div></div></div>