
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none"><!-- p { margin-top: 0px; margin-bottom: 0px; }--></style>

</head>

<body dir="ltr" style="font-size:12pt;color:#000000;background-color:#FFFFFF;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;">

<p>Hey<br>

</p>

<p><br>

</p>

<p>Can someone point me in the right direction/instructions on how to get the Level 1 Telstra Support to unlock the NBN port. </p>

<p><br>

</p>

<p>Was on the phone for an hour trying to get them to do it and they don't know what I'm talking about. They wanted me to put in the original modem. Doesnt work as it smoked. Plugged new modem in. Worked for 20 minutes then died and now wont sync. <span style="font-size: 12pt;">They

 have said a tech has to come out and have a look.  </span><span style="font-size: 12pt;">Uneeded as the port won't get sync and can be reset from the NBN portal </span><span style="font-size: 12pt;">and they say a tech wont come until Friday</span></p>

<p><span style="font-size: 12pt;"><br>

</span></p>

<p><br>

</p>

</body>

</html>