<div dir="ltr"><span style="font-size:12.8px">Agreed. The agent I spoke with wasn't willing to discuss anything unless I could provide my customer details. I explained I was trying to make them aware of a problem that may be impacting their customers and was told, the number I'd called was for customers only (??). I've been an Internode customer in the past myself and always been very impressed by their service. Not trying to stir the pot here, just trying to bring something to their attention. I'll try calling again when I have some time.</span><div><span style="font-size:12.8px">-- </span></div><div><span style="font-size:12.8px">James</span></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 15 November 2016 at 13:12, Karl Auer <span dir="ltr"><<a href="mailto:kauer@biplane.com.au" target="_blank">kauer@biplane.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class="">On Tue, 2016-11-15 at 12:53 +1100, James Gray wrote:<br>
> to confirm it. As I am not an Internode customer, and can't get<br>
</span>> through their tech-support without an account[...]<br>
<br>
So you ring up, someone answers, you say "I'm not a customer, I'm just<br>
calling to let you know that some of your mailservers appear to be<br>
blacklisted" and they say "get lost"?<br>
<br>
Doesn't sound like the Internode I know.<br>
<br>
Regards, K.<br>
<br>
--<br>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<wbr>~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<wbr>~~~~~~~~~~~<br>
Karl Auer (<a href="mailto:kauer@biplane.com.au">kauer@biplane.com.au</a>)<br>
<a href="http://www.biplane.com.au/kauer" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.biplane.com.au/<wbr>kauer</a><br>
<a href="http://twitter.com/kauer389" rel="noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kauer389</a><br>
<br>
GPG fingerprint: E00D 64ED 9C6A 8605 21E0 0ED0 EE64 2BEE CBCB C38B<br>
Old fingerprint: 3C41 82BE A9E7 99A1 B931 5AE7 7638 0147 2C3C 2AC4<br>
<br>
<br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.ausnog.net/<wbr>mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</blockquote></div><br></div>