<div dir="ltr">Back-ups and recovery are the number one way to deal with these issues. <br><br>But, if you don't have access to backups, and it happens a lot, then you need to do what you need to do to get back online. And if I ever hear an IT guy say something like 'well, you should have backed up' I would recommend terminating them.<div><br></div><div>It's very easy in hindsight to make judgement or stand on the sideline and make moral judgements on others.... but I deal with real people with real suffering, and you deal with the immediate pain, then you worry about the failure that caused the situation later - as long as you do.</div><div><br></div><div>There are so many arrogant, biased and self righteous people in IT who forget who pays them - whether it be a customer or employer. If you don't have empathy for your customers... go find another job. IT us a customer service business.</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div style="font-size:12.8000001907349px"><div style="font-size:12.8000001907349px"><br>...Skeeve</div><div style="font-size:12.8000001907349px"><br></div><div style="font-size:12.8000001907349px"><div><b style="font-size:13px;font-family:Calibri">Skeeve Stevens - Founder & The Architect</b><span style="font-family:Calibri;font-size:13px"> - eintellego Networks Pty Ltd</span></div><div><span style="font-size:13px;font-family:Calibri">Email: </span><a href="mailto:skeeve@eintellegonetworks.com" style="font-family:Calibri;font-size:13px" target="_blank">skeeve@eintellegonetworks.com</a><span style="font-family:Calibri;font-size:13px"> ; Web: </span><a href="http://eintellegonetworks.com/" style="font-family:Calibri;font-size:13px" target="_blank">eintellegonetworks.com</a></div><div><p style="color:rgb(0,0,0);font-family:Calibri;font-size:13px;margin:0px">Cell +61 (0)414 753 383 ; S<a>kype: skeeve ; </a>LinkedIn: <a href="http://linkedin.com/in/skeeve" target="_blank">/in/skeeve</a> ; Expert360: <a href="https://expert360.com/profile/d54a9" target="_blank">Profile</a> ; Keybase: <a href="https://keybase.io/skeeve" target="_blank">https://keybase.io/skeeve</a></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote">On Sat, Sep 24, 2016 at 9:04 AM, Karl Auer <span dir="ltr"><<a href="mailto:kauer@biplane.com.au" target="_blank">kauer@biplane.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On Fri, 2016-09-23 at 23:08 +1000, Skeeve Stevens wrote:<br>
> But... You've been hit at work (where you are responsible), family<br>
> business (where you may or may not) and at home (where you are likely<br>
> responsible).<br>
><br>
> This is not a fantastic testament to you skills is it.<br>
<br>
Skeeve - all the prevention in the world sometimes doesn't work. The<br>
trojan slips through, the tired worker clicks... And the more you do<br>
with IT the more likely it is to happen. We have lots of customers -<br>
ransomware attacks are a certainty.<br>
<br>
The key is to have backups and a plan.<br>
<br>
Our customers have been hit too - and we've got them up and running<br>
from good, current backups. It costs them a day or two of<br>
inconvenience, and they lose a few hours work. We (and they) consider<br>
that a very good thing. Testament to our fantastic skills, in fact :-)<br>
<br>
Regards, K.<br>
<br>
--<br>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<wbr>~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~<wbr>~~~~~~~~~~~<br>
Karl Auer (<a href="mailto:kauer@biplane.com.au">kauer@biplane.com.au</a>)<br>
<a href="http://www.biplane.com.au/kauer" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.biplane.com.au/<wbr>kauer</a><br>
<a href="http://twitter.com/kauer389" rel="noreferrer" target="_blank">http://twitter.com/kauer389</a><br>
<br>
GPG fingerprint: E00D 64ED 9C6A 8605 21E0 0ED0 EE64 2BEE CBCB C38B<br>
Old fingerprint: 3C41 82BE A9E7 99A1 B931 5AE7 7638 0147 2C3C 2AC4<br>
<br>
<br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.ausnog.net/<wbr>mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</blockquote></div><br></div>