<div dir="ltr">I did email their support team, multiple times but didn't get a single response for over 36 hours (apart from the auto-responder). <div><br></div><div>It's pretty disappointing that whirlpool seemed to be the only channel to get info during the outage. I'll be moving my services elsewhere, if anybody has recommendations for other vendors, please reply off list. </div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 22 May 2016 at 16:06, Dean Walsh <span dir="ltr"><<a href="mailto:dean@deanwalsh.com.au" target="_blank">dean@deanwalsh.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto"><div>Email support your 1300 number and they will get you cut over sooner. I think they are doing them as a priority.</div><div><br></div><div>Our 1300 number and DIDs are working perfectly at the moment.</div><div><br>Sent from my iPhone</div><div><div class="h5"><div><br>On 22 May 2016, at 3:59 PM, Jacob Gardiner <<a href="mailto:jacob@jacobgardiner.com" target="_blank">jacob@jacobgardiner.com</a>> wrote:<br><br></div><blockquote type="cite"><div><div dir="ltr">Hi all, <div><br></div><div>Does anybody on list here knows anybody over at Telecube that can help me out with a current outage, or have a quick way to port a 1300 number to another provider to help restore service?</div><div><br></div><div>In short, a number of crucial, client facing 1300 numbers are offline and have been for over 24 hours, telecube's phone support doesn't answer, maybe due to the same outage and their email support doesn't appear to be manned.</div><div><br></div><div>I appreciate it's Sunday and everybody is away from their screens, but i'm worried about the Monday morning surge which is now hours away. <br></div><div><br></div><div>Cheers</div><div><div><br></div>-- <br><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Jacob Gardiner<div><a href="http://twitter.com/jacobgardiner" target="_blank">@jacobgardiner</a></div><div><br></div></div></div></div></div></div></div>
</div></div>
</div></blockquote></div></div><blockquote type="cite"><div><span>_______________________________________________</span><br><span>AusNOG mailing list</span><br><span><a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net" target="_blank">AusNOG@lists.ausnog.net</a></span><br><span><a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a></span><br></div></blockquote></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Jacob Gardiner<div><a href="http://twitter.com/jacobgardiner" target="_blank">@jacobgardiner</a></div><div><br></div></div></div></div></div></div></div>
</div>