
<html>


<head>


<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">


</head>


<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 16px; font-family: Calibri, sans-serif;">


<div>


<div>


<div>Hi all,</div>


<div><br>


</div>


<div>Is anybody from Optus on the list able to assist me off-list with Optus cable congestion issues? I’m supposedly on the premium speed pack however am only reaching 3-4 Mbps during peak times, 20-25 Mbps off-peak. I’ve contacted Optus a stupid amount of


 times and they keep telling me new kit is being installed (since April 2015) however nothing has improved. There seems to be a lot of noise on the web about Optus customers having congestion issues however there doesn’t seem to be anything being done about


 it. I’m at the point of raising a TIO ticket however want to cover all bases before doing so.</div>


<div><br>


</div>


<div>Apologies if this isn’t the space to be discussing this sort of thing.</div>


<div><br>


</div>


<div>Thank you</div>


<div>


<div id="MAC_OUTLOOK_SIGNATURE"></div>


</div>


</div>


</div>


</body>


</html>