<div dir="ltr"><div><div>eBay/Paypal/Gumtree are all at:<br><br>eBay International A.G.<br>Level 23, 1 York Street<br>Sydney NSW 2000 Australia<br>T: (02) 8288 0158 | F: (02) 8288 0001<br><br>A friend whom was having Paypal account lock issues visited them more than once in person and this greased the wheels somewhat. Just saying.<br></div><br></div>You can also find lots of Gumtree employees on LinkedIn. They likely have a <a href="mailto:first.last@gumtree.com.au">first.last@gumtree.com.au</a> (or <a href="http://ebay.com.au">ebay.com.au</a>), or you can facebook them :) Depends how pushy you want to be.<br><div><div><br></div><div>Google: site:<a href="http://au.linkedin.com">au.linkedin.com</a> "at gumtree australia" -job<br><br></div><div><br>On Wed, Sep 24, 2014 at 2:38 PM, Colin Stubbs <<a href="mailto:colin.stubbs@equatetechnologies.com.au">colin.stubbs@equatetechnologies.com.au</a>> wrote:<br>><br>><br>> That's their business model guys. Volume business with zero or very small profits on each user/service. I'm not sure what else you expected.<br>><br>> It's like the gnomes in South Park, except the sale of underpants on gumtree/ebay is only an unintentional side effect of what they do.<br>><br>> Step 1: Get people to advertise stuff for free.<br>> Step 2: .... (Try to make a small amount of money of buyers and sellers with value adds/handling fees. Try to make money off advertising and selling user data.)<br>> Step 3: Hopefully profit, but only if we don't pay any money for staff.<br>><br>> Unless you document the issue you've had, make it public and then get enough attention to shame them in a way that impacts the business, it will continue to make sense for them to offer no support and/or unresponsive support.<br>><br>><br>><br>> Colin Stubbs | Equate Technologies<br>> Level 27, Santos Place, 32 Turbot Street, Brisbane, QLD 4000<br>> T: +61 7 3181 5558 | M: +61 488 000 977<br>> E: colin.stubbs @ equatetechnologies . com . au<br>><br>> On 24 September 2014 14:16, Robert Hudson <<a href="mailto:hudrob@gmail.com">hudrob@gmail.com</a>> wrote:<br>>><br>>> If you think they're bad, try the other eBay business - PayPal...<br>>><br>>> On 24 September 2014 14:11, Sam Sarkis-UIP <<a href="mailto:ssarkis@unitedip.net.au">ssarkis@unitedip.net.au</a>> wrote:<br>>>><br>>>> They have got to be one of the worse companies to deal with from a support point of view.<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> I think it is very poor form that there is no way of having a phone escalation to anyone nor to a way to go past what appears to be a outsourced helpdesk.<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> From: Jason Brown [mailto:<a href="mailto:Jason@browns.id.au">Jason@browns.id.au</a>]<br>>>> Sent: Tuesday, 23 September 2014 7:57 PM<br>>>> To: Skeeve Stevens<br>>>> Cc: Sam Sarkis-UIP; <a href="mailto:ausnog@lists.ausnog.net">ausnog@lists.ausnog.net</a><br>>>> Subject: Re: [AusNOG] gumtree support<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> You mean scumtree is owned by Evilbay. <br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> In response to OP.  <br>>>><br>>>> At the end of the day, what you pay is what you get. I'm not surprised really. <br>>>><br>>>><br>>>> On 23 Sep 2014, at 2:27 pm, Skeeve Stevens <<a href="mailto:skeeve%2Bausnog@eintellegonetworks.com">skeeve+ausnog@eintellegonetworks.com</a>> wrote:<br>>>><br>>>> Not a lot of people seem to know, but Gumtree is owned by eBay.<br>>>><br>>>><br>>>><br>>>> ...Skeeve<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> Skeeve Stevens - eintellego Networks Pty Ltd<br>>>><br>>>> <a href="mailto:skeeve@eintellegonetworks.com">skeeve@eintellegonetworks.com</a> ; <a href="http://www.eintellegonetworks.com">www.eintellegonetworks.com</a><br>>>><br>>>> Phone: 1300 239 038; Cell +61 (0)414 753 383 ; skype://skeeve<br>>>><br>>>> <a href="http://facebook.com/eintellegonetworks">facebook.com/eintellegonetworks</a> ; <a href="http://linkedin.com/in/skeeve">linkedin.com/in/skeeve</a> <br>>>><br>>>> <a href="http://twitter.com/theispguy">twitter.com/theispguy</a> ; blog: <a href="http://www.theispguy.com">www.theispguy.com</a><br>>>><br>>>> The Experts Who The Experts Call<br>>>><br>>>> Juniper - Cisco - Cloud - Consulting - IPv4 Brokering<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> On 23 September 2014 10:52, Sam Sarkis-UIP <<a href="mailto:ssarkis@unitedip.net.au">ssarkis@unitedip.net.au</a>> wrote:<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> Hi All,<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> Does anyone know a better way other than Gumtree’s website to get hold of someone in support. <br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> We have had a case open for over 9 months with no resolution.<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> Thought I would give it a shot to see if is there anyone on the list that can help ?<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> Thanks<br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>><br>>>> _______________________________________________<br>>>> AusNOG mailing list<br>>>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>>>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>>>><br>>>>  <br>>>><br>>>> _______________________________________________<br>>>> AusNOG mailing list<br>>>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>>>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>>>><br>>>><br>>>> _______________________________________________<br>>>> AusNOG mailing list<br>>>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>>>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>>>><br>>><br>>><br>>> _______________________________________________<br>>> AusNOG mailing list<br>>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>>><br>><br>><br>> _______________________________________________<br>> AusNOG mailing list<br>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>><br></div></div></div>