<div dir="ltr">Hi Guys,<div><br></div><div>Apologies, I know this post as an end-user is not quite with the list charter, but I'm quite frustrated and not sure where to turn now..</div><div><br></div><div>At our office, we have TID ADSL.  And at Equinix we have transit through an Equinix customer.  We've just had a /22 allocated from Apnic, and it was working until 10am yesterday.  Then it disappeared from domestic via Equinix.  (So at the moment anything not on peering is coming via Black Lotus)</div>
<div><br></div><div>A ticket raised via our upstream to Equinix basically came back with Equinix saying 'we can see the prefix from you and it's being sent to Telstra'.  So I thought 'Hey, we're also a Telstra customer, lets open a ticket!'.  I opened a ticket at 10am and have heard nothing since..  Just phoned to chase up and got told 'it's pending test with Level 3.. I can't do anything, maybe call tomorrow and see if the status has changed.'</div>
<div><br></div><div>That just seems really crap.. Is that for real?  Anyone know if it's possible for TID customers can chase up a ticket which is sitting with their Level 3 techs?  There must be some way surely?</div>
<div><br></div><div>(PS, prefix in question is <a href="http://103.235.52.0/22">103.235.52.0/22</a>)</div><div><br></div><div>Thanks,</div><div><br>Damien</div><div><br clear="all"><div>-- <br></div><div dir="ltr">







<p>Damien Gardner Jnr<br>VK2TDG. Dip EE. GradIEAust<br><a href="mailto:rendrag@rendrag.net" target="_blank">rendrag@rendrag.net</a> -  <span><a href="http://www.rendrag.net/" target="_blank">http://www.rendrag.net/</a><u><br>
</u></span>--<br>We rode on the winds of the rising storm,<br> We ran to the sounds of thunder.<br>We danced among the lightning bolts,<br> and tore the world asunder</p></div>
</div></div>