<div dir="ltr"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, Feb 14, 2014 at 9:05 AM, Jake Anderson <span dir="ltr"><<a href="mailto:yahoo@vapourforge.com" target="_blank">yahoo@vapourforge.com</a>></span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">I wound up sending an email to ausnog and it was sorted in half an hour.</blockquote></div><br>Cue the "but email is a sysadmin problem not a network operator problem" rant :)</div>

<div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">I have noticed lately even on the network provider we use that specilises in enterprise / carrier connectivity with a smaller consumer arm that when I call their enterprise helpdesk line I cant even get L2 support without going through the basic script these days. It was only a year or two ago the person who answered the helpdesk phone had cli access to all the managed routers and could trouble shoot and fix on the spot. </div>

<div class="gmail_extra"><br></div><div class="gmail_extra">--Damian</div></div>