<div dir="ltr">The tangent's fairly far and I think he's more talking about the "techs stealing copper" than the sales staff messing with orders :)<div><br></div><div style>James</div></div><div class="gmail_extra">
<br><br><div class="gmail_quote">On 23 June 2013 10:36, Heinz N <span dir="ltr"><<a href="mailto:ausnog@equisoft.com.au" target="_blank">ausnog@equisoft.com.au</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
That's fine if all you want is ADSL, but if you want SHDSL (up to 4/4M) or an EoCu (up to 20/20M) solution then need "just copper" (ie. a ULL or "naked" pair).<br>
</blockquote>
<br></div>
For that amount of money and that level of product, you would have an SLA? Someone would then have to pay for a ridiculous 2 week downtime? They would be under an incentive to bring it back up very fast or provide an alternative while you waited. It is amazing how fast certain telcos can act if the correct internal people push things along.<br>

<br>
SHDSL is not really a retail product, so what would Telstra retail staff be doing interfering with those types of orders?<br>
<br>
Maybe I  am wrong?<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
<br>
H.<br>
______________________________<u></u>_________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net" target="_blank">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/<u></u>mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>