Agreed, resolved.  After emailing the IBOG at TPG via the address on the looking glass page, I had a response within 15 minutes and a phone call followup too.<div><br></div><div>Thanks to those who pointed me in the right direction, appreciated.</div>
<div><br></div><div>Ben<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 1, 2011 at 12:22 PM, Jared Hirst <span dir="ltr"><<a href="mailto:jared.hirst@serversaustralia.com.au">jared.hirst@serversaustralia.com.au</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">Appears to be resolved.<br>
<br>
Thanks anyway!<br>
<div class="im"><br>
-----Original Message-----<br>
From: Trent Farrell [mailto:<a href="mailto:trent.farrell@tpg.com.au">trent.farrell@tpg.com.au</a>]<br>
Sent: Thursday, 1 September 2011 12:22 PM<br>
To: Pashine, Priyank<br>
Cc: Jared Hirst; Noel Butler; <a href="mailto:ausnog@lists.ausnog.net">ausnog@lists.ausnog.net</a><br>
Subject: Re: [AusNOG] Suspected routing issue at TPG<br>
<br>
</div>Hi all,<br>
<br>
I'm currently off rotation, however feel free to contact me off list with<br>
any further concerns and I will have them addressed. Apologies for any<br>
delays.<br>
<br>
Sent from my iPhone<br>
<br>
On 01/09/2011, at 11:53 AM, "Pashine, Priyank"<br>
<div><div></div><div class="h5"><<a href="mailto:Priyank.Pashine@team.telstra.com">Priyank.Pashine@team.telstra.com</a>> wrote:<br>
<br>
> There isn't a whirlpool thread on this yet. Stating the obvious here,<br>
but I guess if you create one, someone from TPG may notice.<br>
><br>
><br>
> regards,<br>
> -Priyank<br>
><br>
> -----Original Message-----<br>
> From: <a href="mailto:ausnog-bounces@lists.ausnog.net">ausnog-bounces@lists.ausnog.net</a><br>
> [mailto:<a href="mailto:ausnog-bounces@lists.ausnog.net">ausnog-bounces@lists.ausnog.net</a>] On Behalf Of Jared Hirst<br>
> Sent: Thursday, 1 September 2011 11:48 AM<br>
> To: Noel Butler<br>
> Cc: <a href="mailto:ausnog@lists.ausnog.net">ausnog@lists.ausnog.net</a><br>
> Subject: Re: [AusNOG] Suspected routing issue at TPG<br>
><br>
> Ah ok no per my last email we raised this at 8:30am and I have made<br>
> one call since then, as I waited an hour to get a ticket id, i think I<br>
> have been patient up till now..<br>
><br>
> I agree 100% though calling 400 times gets you no where!<br>
><br>
> Kindest Regards,<br>
> Jared Hirst<br>
><br>
> Servers Australia Pty Ltd<br>
><br>
> Phone: 02 4307 4200<br>
> Fax: 02 4307 4201<br>
> Web: <a href="http://www.serversaustralia.com.au" target="_blank">http://www.serversaustralia.com.au</a><br>
><br>
> On 01/09/2011, at 11:45 AM, Noel Butler <<a href="mailto:noel.butler@ausics.net">noel.butler@ausics.net</a>> wrote:<br>
><br>
>> On Thu, 2011-09-01 at 11:15 +1000, Jared Hirst wrote:<br>
>>><br>
>>> I'm not the one that raised it on the list am I?<br>
>>><br>
>>> It's a critical issue as its affecting our entire IP transit, this<br>
>>> is not just one dsl or efm here, so 2 hours before they can look at<br>
>>> an IP transit issue is a reason to jump up and down don't you think?<br>
>>><br>
>><br>
>> I thought I saw two hours to estimated service restore,  try doing<br>
>> better with Telstra, 3 hours is what they often quote, but again, what<br>
does ringing them and hassling them expect to accomplish, they obviously<br>
know there is a problem, this is one of my pet hates, people without<br>
service keep ringing, thinking that a mysterious Jedi force will go "puff"<br>
and it all gets fixed faster, it actually takes longer because of the<br>
constant interruptions. I would have thought every person on this list<br>
understood this as they themselves likely have been in the same situation<br>
(a screw up on your end, with important customers without service) at some<br>
stage of the game, patience is what it is all about.<br>
>><br>
>><br>
>><br>
>> _______________________________________________<br>
>> AusNOG mailing list<br>
>> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
>> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
> _______________________________________________<br>
> AusNOG mailing list<br>
> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
> _______________________________________________<br>
> AusNOG mailing list<br>
> <a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
> <a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
><br>
><br>
_______________________________________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
<a href="http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog" target="_blank">http://lists.ausnog.net/mailman/listinfo/ausnog</a><br>
</div></div></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br>_________________________________________________________________________<br>[ e - <a href="mailto:ben.byer@gmail.com">ben.byer@gmail.com</a> ]                   [ web - <a href="http://fatcat.org/benb">http://fatcat.org/benb</a> ]<br>
              [ blog - <a href="http://byers-in-oz.blogspot.com">http://byers-in-oz.blogspot.com</a> ]<br>
</div>