It would probably be a good idea to completely segregate the issues. No sync and PPP requested dropouts would be most likely completely unrelated.<div><br></div><div>As far as the PPP dropout issues are concerned have you taken any packet captures during this behaviour?</div>
<div><br></div><div>And what BRAS platform are you using for these customers?<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 28, 2011 at 10:14 PM, Stavros Patiniotis <span dir="ltr"><<a href="mailto:stavros@staff.esc.net.au">stavros@staff.esc.net.au</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;"><div lang="EN-AU" link="blue" vlink="purple"><div><p class="MsoNormal">Hello All,</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">
We have a bunch of users on private dslams, who are experiencing either sync or PPP requested (for no apparent reason) drops.   All the usual drop out troubleshooting has been undertaken. The users vary from between 300-900m from the dslam and the snr and attenuation are well within spec.</p>
<p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">The problem is happening to about 20-30% of users across multiple chassis.</p><p class="MsoNormal"> </p><p class="MsoNormal">Look forward to any ideas…</p><p class="MsoNormal">
 </p><p class="MsoNormal"><b><i><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#17365D">Stavros Patiniotis</span></i></b></p><p class="MsoNormal"><b><u><span lang="EN-US" style="font-size:9.0pt;color:#17365D">Managing Director</span></u></b></p>
<p class="MsoNormal"><b><i><span lang="EN-US" style="color:#FF6600">Escape</span></i></b><b><i><span lang="EN-US" style="color:#17365D">net</span></i></b><b><i><span lang="EN-US" style="color:#FF6600"></span></i></b></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:4.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D"> </span></p><p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">national </span></b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#17365D">1300 135 235</span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">phone </span></b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#17365D">8292 5200</span><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D">   </span><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">fax</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D"> </span><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#17365D">1300 136 296 </span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">web</span></b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D"> </span><a href="http://www.esc.net.au/" target="_blank"><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:blue">www.esc.net.au</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D"></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:4.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#4D4D4D"> </span></p><p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">sales  </span></b><a href="mailto:sales@staff.esc.net.au" target="_blank"><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:blue">sales@staff.esc.net.au</span></a><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#17365D"></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">support  </span></b><a href="mailto:support@staff.esc.net.au" target="_blank"><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:blue">support@staff.esc.net.au</span></a><span style="font-size:9.5pt;color:#17365D"> <span lang="EN-US"></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><b><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:#FF6600">accounts  </span></b><a href="mailto:accounts@staff.esc.net.au" target="_blank"><span lang="EN-US" style="font-size:9.5pt;color:blue">accounts@staff.esc.net.au</span></a><span style="font-size:9.5pt;color:#17365D"> <span lang="EN-US"></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:8.0pt;color:#17365D">Permitted use & confidentiality terms covering the contents of this email are located at </span><a href="http://www.esc.net.au/terms/Email-v1.0.pdf" target="_blank"><span style="font-size:8.0pt;color:blue">http://www.esc.net.au/terms/Email-v1.0.pdf</span></a><span style="font-size:8.0pt;color:#17365D"></span></p>
<p class="MsoNormal"> </p></div></div><br>_______________________________________________<br>
AusNOG mailing list<br>
<a href="mailto:AusNOG@lists.ausnog.net">AusNOG@lists.ausnog.net</a><br>
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